Conditions générales
La montagne est belle et magique, mais nous ne pouvons pas oublier les risques qui sont liés aux activités sportives. En louant les services d'un professionnel pour vos activités, vous réduisez ces risques, mais vous ne les éliminez pas complètement.
La météo joue un rôle important à la programmation d'activités en extérieur. C'est pourquoi des modifications peuvent survenir à tout moment selon les nécessités.
Seul « Aux Confins des Chemins » décidera finalement si l'activité a lieu ou pas. Si celle-ci ne peut avoir lieu, des modifications seront apportées au projet initial et un plan "B" sera élaboré.
Il est important de prendre connaissance et d'accepter les conditions générales avant de réserver.
Champ d'application
« Aux Confins des Chemins » organise et dirige des randonnées pédestres et en raquettes.
Enregistrement / Conclusion du contrat
L'inscription peut se faire par courrier électronique, au moyen d'un formulaire de réservation faisant office de base contractuelle.
Après l'inscription, le-la participant-e recevra une confirmation par l’organisateur. Dès lors, l’inscription est ferme.
Les présentes conditions générales font donc partie intégrante du contrat entre le participant et l'organisateur.
Conditions de participation
Une bonne santé et un équipement approprié sont nécessaires pour toutes les randonnées. Avec l'inscription, le participant confirme qu'il remplit les conditions physiques et techniques selon les exigences de la randonnée. Si le participant ne remplit pas ces conditions, l'organisateur peut décider de l'exclure avant le départ ou pendant la randonnée. En cas d'exclusion pour les raisons susmentionnées, aucun remboursement ne sera effectué.
Groupes
La participation aux offres de groupe exige de chaque participant de la tolérance, de l'adaptation et une compréhension des différentes capacités dans le cadre des exigences d'une randonnée.
L'organisateur se réserve le droit d'exclure du voyage les participants qui ne veulent pas s'intégrer au groupe, sans droit à un remboursement.
Services
Les services inclus dans le prix varient en fonction de l'offre. Les détails se trouvent dans la description de la randonnée.
Changements de programme
Les conditions météorologiques ou l'état des participants peuvent entraîner des modifications du programme, de la zone ou de l'itinéraire à court terme. Le participant accepte toute modification apportée par l'organisateur à cet égard. Tous les frais supplémentaires de voyage et de logement sont à la charge du participant.
Conditions de paiement
Après réception de la confirmation d'inscription, le paiement est dû selon les détails de la facture.
Si le paiement n'est pas reçu au plus tard 1 jour avant le départ de la randonnée, l'organisateur peut annuler le contrat et exiger des frais d'annulation conformément à la section "Annulation par le participant".
Sauf mention contraire, ne sont pas compris dans le prix, l’hébergement, les transports, les repas, les boissons, les dépenses personnelles et le matériel (par ex. location de raquettes, chaussures, ou équipement de sécurité avalanche obligatoire sur certains itinéraires hivernaux, remontée mécanique).
Annulation par le participant
Si le participant annule sa réservation avant le début de la randonnée, les conditions suivantes s’appliquent :
L’annulation se fait obligatoirement par écrit (mail ou poste)
En cas d’annulation au minimum 30 jours avant le départ de la randonnée, 95% du montant de la facture sera remboursé.
50% de la facture sera remboursé en cas d’annulation entre 14 jours et 29 jours du départ de la randonnée.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation moins de 14 jours avant le départ de la randonnée.
Si un participant est absent ou interrompt prématurément sa participation à une randonnée, il n'a pas droit à un remboursement.
Annulation par l'organisateur
« Aux Confins des Chemins » se réserve le droit d’annuler ou de modifier le programme d’une randonnée :
Au cas où le minimum de participants requis n’est pas atteint, l’annulation par « Aux Confins des Chemins » est admise jusqu’à 2 semaines avant la date d’une randonnée de plus de 2 jours et jusqu’à 5 jours avant la date d’une randonnée à la journée ou à la demi-journée. Dans ce cas, le remboursement intégral des sommes versées en acompte sera effectué. Toutefois des arrangements sont possibles en accord avec les participants (réduction de la durée, adaptation du prix, report de l’activité).
En cas de force majeure « Aux Confins des Chemins » se réserve le droit de modifier la randonnée prévue (itinéraire, durée…) en fonction des conditions météorologiques, de la condition physique du ou des participants, ou tout autre facteur pouvant intervenir sur la sécurité du groupe, ainsi qu’en cas de facteur extérieur à sa volonté (retard de transport, grève etc…) Aucune compensation financière ne pourra alors être exigée. La même règle s’applique pour les cas de pandémie (par ex. COVID 19) Une date de report pourra être proposée.
Assurance
L’encadrement est assuré par des accompagnateurs au bénéfice des qualifications requises pour l’exercice du métier et couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle
Le participant assume l’entière responsabilité de tout vol, perte et autre dommage matériel, ainsi que toute blessure, accident, décès ou dommage subi ou causé à autrui, survenant lors de la participation à un séjour organisé par "Aux Confins des Chemins".
En conséquence, chaque participant doit être obligatoirement couvert par sa propre assurance maladie, accident et rapatriement incluant le secours en montagne (secours organisé et secours héliporté), ainsi que son assurance responsabilité civile incluant les accidents en montagne. Une assurance annulation est également vivement recommandée.
Responsabilité
L’organisateur qualifié offre au participant la plus grande sécurité possible. Cependant, les dangers particuliers du plein air et de la montagne font qu'un risque résiduel ne peut être exclu. En s'inscrivant, le participant reconnaît expressément ces risques. La responsabilité de l'organisateur est exclue en cas de négligence légère, de faute des participants, de faute de tiers et de force majeure.
Protection des données
L'organisateur utilise les données des clients pour le traitement des inscriptions et pour l'envoi de sa propre lettre d'information et publicité. Les données ne sont pas transmises à des tiers.
Droit à l’image
Sauf une mention explicite de votre part, Aux Confins des Chemins se réserve le droit d’utiliser tous les contenus multimédias réalisés lors des randonnées à des fins de promotions.
Informations ,droit applicable et lieu de juridiction
Membre ASAM – Association Suisse des Accompagnateur·trice·s en Montagne
Au bénéfice d’une couverture d’une assurance responsabilité civile professionnelle selon l’ordonnance fédérale ORisque (Art.20)
La relation contractuelle entre le participant et l'organisateur est soumise au droit suisse. Le lieu de juridiction est Fully/Suisse.
Fully, mars 2021
